在這個充滿變數(shù)的時代，選擇一家能夠風(fēng)雨同舟、值得信賴的裝修企業(yè)顯得尤為重要。作為中裝協(xié)副會長單位，30年來澳華裝飾肩負(fù)著“以工匠之心·為人民筑家·創(chuàng)美好生活”的使命，將客戶保障視為企業(yè)發(fā)展的基石，堅(jiān)持以穩(wěn)健的發(fā)展、透明的服務(wù)、卓越的品質(zhì)營造放心消費(fèi)環(huán)境，兌現(xiàn)美好生活。
您的疑慮和擔(dān)憂，澳華都將為您一一化解！
怕裝修公司收了錢就跑路？
作為一家扎根江城30年的本土企業(yè)，澳華裝飾堅(jiān)定不移將誠信經(jīng)營視為底線，以消費(fèi)者的需求為中心，推動產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量不斷提高，致力維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，為促進(jìn)放心消費(fèi)貢獻(xiàn)標(biāo)桿力量。
澳華深耕武漢家裝市場30年，堅(jiān)持把客戶滿意度作為檢驗(yàn)工作的唯一標(biāo)準(zhǔn)，收獲了人人認(rèn)可的品牌度和交口稱贊的好口碑。在澳華，交付滿意度達(dá)95%，客戶推薦率達(dá)80%！
30年來，澳華堅(jiān)持誠信經(jīng)營，勇?lián)?zé)任使命，堅(jiān)持推進(jìn)家裝行業(yè)信用體系建設(shè)，構(gòu)建全流程放心消費(fèi)服務(wù)體系。多次蟬聯(lián)全國家裝信用五星企業(yè)，獲評湖北唯一家裝行業(yè)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)“領(lǐng)跑者”，湖北省放心消費(fèi)創(chuàng)建示范單位，武漢市12315消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站示范點(diǎn)等榮譽(yù)。
澳華作為漢口銀行、民生銀行、浦發(fā)銀行、 建設(shè)銀行四大行長期合作優(yōu)質(zhì)企業(yè)，資金更有保障！
怕工程品質(zhì)不達(dá)標(biāo)？
施工質(zhì)量是家裝企業(yè)的命脈，也是客戶美好生活的基石。澳華秉承精益求精的工匠精神，健全質(zhì)量治理體系，從而以高標(biāo)準(zhǔn)的品質(zhì)兌現(xiàn)對消費(fèi)者的鄭重承諾。
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以高素質(zhì)隊(duì)伍，保障高質(zhì)量交付
澳華裝飾通過常態(tài)化的技能培訓(xùn)和持續(xù)的工藝比拼，打造了一批批高素質(zhì)的工程人才。
▲連續(xù)13屆連續(xù)20年參加"金牌施工隊(duì)"評比，累計(jì)有268支施工團(tuán)隊(duì)榮獲“金鉆金牌施工隊(duì)”，數(shù)量之多位列行業(yè)之首。澳華工地100%由金牌金鉆施工隊(duì)施工。
▲開展“金魯班”工匠技能大賽，以賽促技，不斷夯實(shí)標(biāo)準(zhǔn)、提升工程質(zhì)量。
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多重質(zhì)控保障體系
澳華裝飾每年在施工地2000+，“金鉆工地”養(yǎng)成之路，是標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化的管理制度。
常態(tài)化的多重質(zhì)控保障體系：部門交叉復(fù)驗(yàn)、品控中心抽檢、每周五質(zhì)量監(jiān)督團(tuán)巡檢，不合格就砸，確保質(zhì)量無死角，質(zhì)控零容忍！
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金錘子行動，把主動權(quán)交還給客戶
在開工時工程管理人員將金錘子交給客戶，讓客戶在裝修整個過程中行使他該有的權(quán)利。
裝修過程中擁有“金錘子”的客戶將主動權(quán)牢牢掌握在自己手中，在施工過程中發(fā)生不環(huán)保、不合格、不滿意的施工問題，客戶直接砸！
怕甲醛超標(biāo)，危害家人健康？
澳華多重環(huán)保體系，嚴(yán)苛選材，環(huán)保進(jìn)階，為家人身體健康增添一份保障，讓居住的環(huán)境更加舒適、健康和愉悅！
怕售后無保障，找不到人？
澳華全流程客戶服務(wù)系統(tǒng)，從實(shí)時監(jiān)管、問題解答、裝修售后等維度出發(fā)，通過數(shù)智化管理、總經(jīng)理直達(dá)號、1-12-24售后快速反應(yīng)機(jī)制等，為客戶提供系統(tǒng)解決方案，真正做到「放心好家裝」！
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數(shù)智化管理
AI云工地遠(yuǎn)程實(shí)時監(jiān)控，全程監(jiān)督施工過程，隨時反饋問題。工地視頻數(shù)據(jù)記錄可追溯，責(zé)任0推諉。
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總經(jīng)理直達(dá)號
澳華裝飾為業(yè)主提供了裝修11憂11諾，在整個服務(wù)過程中，如有任何不履行的行為，客戶可以直接通過總經(jīng)理直達(dá)號進(jìn)行投訴和溝通。
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極速售后+愛家行動
1-2-24極速售后：面對客戶反饋的問題1分鐘響應(yīng)，2小時回復(fù)，24小時上門，對于問題不拖延、不回避。
愛家行動：每個月一次，進(jìn)行集中小區(qū)的主動上門售后，為業(yè)主提供10項(xiàng)免費(fèi)檢修內(nèi)容。
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“澳華裝修，全程無憂”不是一句口號，而是澳華人三十年來踐行的服務(wù)理念。在這個充滿變數(shù)的時代，澳華裝飾將始終堅(jiān)守初心，不斷創(chuàng)新與超越，努力成為您心中最可靠的裝修伙伴！
